業務継続計画(BCP:Business Continuity Plan)は、災害や感染症対応に限定されるものではなく、事業を安定的に続ける
ためにあらゆるリスクや体制強化を含む広い概念です。以下に体系的に整理しました。
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1. 災害・事故への備え
- 自然災害(地震・台風・洪水・土砂災害など)
- 高齢者虐待
- 感染症・パンデミック対応
- 火災・停電・断水・設備故障
- サイバー攻撃・情報漏洩対策
- 交通事故や突発的な事故による業務停止リスク
2. 業務提携・外部連携
- 業務連携(他法人との協力協定)
- 同業他社との相互支援協定(コンサルティング)
- 医療・介護・行政との地域連携
- サプライヤーや物流業者との代替ルート契約
- 他事業所との合同訓練・合同研修
- 業界団体・地域ネットワークとの連携
- NPO法人の立ち上げ
3. 人員・組織体制の継続確保と拡充
- 代替要員の確保(急な欠勤への対応)
- 在宅勤務・リモートワーク体制の整備
- 外部委託や派遣との連携体制
- 事業承継・後継者育成計画
- 重要業務のマニュアル化と引き継ぎ手順
- 事業共同組合
4. 財務・資本面の安定確保
- 資金繰り・キャッシュフロー対策
- 緊急時の資金調達(融資・助成金・補助金)
- 保険加入(火災・地震・賠償・事業中断保険など)
- 資本提携(他社との出資・共同出資による安定化)
- 出資者・金融機関との情報共有体制
5. 業務インフラ・資源の確保
- 代替拠点(サテライトオフィス・一時避難拠点)
- 非常食・飲料の備蓄、予備の設備・機材の準備
- 電力・通信・インターネットのバックアップ
- 重要データのバックアップとクラウド活用
- 物流・調達ルートの多重化
- 古民家再生と農作業・林業の野外活動
(ブログ掲載予定あります)
6. 情報・広報体制
- 緊急時の社内外への連絡ルート(電話・LINE・メール・FAX・SNSなど)
- 顧客や利用者への迅速な情報提供
- 行政・関係機関への報告体制
- ホームページ作成やSNSでの情報発信体制
7. 法務・ガバナンス対応
- 契約書における不可抗力条項(Force Majeure)
- 法令順守・コンプライアンス体制の強化
- プライバシー・個人情報保護の確保
- 危機時の意思決定ルール(代行権限・緊急理事会)
すでに実施している項目、これから実施したいと思っている項目
業務継続計画は、災害・事故対応(防災・感染症)、人員確保・事業承継、資源・インフラ確保、財務安定・資本提携、業務連携・外部協力、情報発信・広報体制、法務・コンプライアンスまでを含む「総合的な生存戦略」です。