地元トヨタは様々な部品を多くの工場から購入し車として組み立て販売します
トヨタが車を販売できなければ多くの一流の部品もただの部品でしかありません
この説に沿ってケアマネージャーがトヨタと捉えるとケアマネージャーが自ら選んだ部品の一つ一つを一流にするためにクルマを販売する責務が発生すると表現することができます
使用された一つ一つの部品に対して責任があります
数ある介護事業所の中からケアマネージャーが自信を持って勧めたという根拠と責任が発生します クルマとして最終的価値を決定するのは利用者自身の購買決断です
営業マンにとって車を買ってもらうという購買者の決断のために必要な材料はただ一つ
純粋な誠意のみです
司法における弁護士においてもそれは見られます
契約を結んだ弁護士は当該契約者の最大の利益を得るためにあらゆる法令を精査し解決を導き出します それは契約者の最大利益の追求です
ケアマネージャーは様々なバックライセンス(看護・リハビリ・相談職)などを持つ職種の人間がケアマネジメント業務を行っています
様々な職種の通常業務スキルも当然のことながらそれを育んできた基本的な人格つまりパーソナリティこそが利用者に選ばれる決定的な要素となります
簡単に言えば
「この人が言うことだから間違いがない」「この人が勧めるものを買いたい(サービスを利用したい)」 と言う存在になることがケアマネージャーにとっては必要だということです